Психологическа нагласа и ролята й в процеса на продажби;
Комуникацията в продажбите;
Основни стъпки в процеса на продажби: установяване
на контакт, разработване на клиенти, идентифициране
на потребностите на клиента, презентация на продукти
и услуги, преодоляване на възражения, затваряне.
Ползи:Повишаване на общия
обем на продажбите, сключване на по-ефективни договори,
подобряване общия имидж на компанията.
